Versand

Voraussichtliche Lieferzeiten

Die ungefähren Lieferzeiten findest du unten. Die tatsächliche Lieferzeit hängt vom örtlichen Zustelldienst ab. Der Sendungsstatus wird möglicherweise erst aktualisiert, wenn sich die Sendung in der Zollabfertigung befindet oder vom örtlichen Zoll freigegeben wurde.

USA: 1–8 Tage
Vereinigtes Königreich: 4–9 Tage
Australien und Neuseeland: 6–9 Tage
Kanada: 4–9 Tage
Singapur und Hongkong: 3–9 Tage
Westeuropa: 5–12 Tage

Versand und Zustellung können je nach Geschwindigkeit der Zollabfertigung bei Ankunft gelegentlich kürzer oder länger dauern.

Deine Zufriedenheit ist uns wichtig. Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast, sende uns bitte eine E-Mail. Wir helfen dir gerne weiter.

Bearbeitungszeit

Bestellungen, die an Werktagen eingehen, werden innerhalb von 24 Stunden versandt. Bestellst du an einem Werktag vor 23 Uhr PST, wird deine Bestellung noch am selben Tag versandt.

Zollgebühren und Einfuhrsteuern – bereits enthalten

Wir versenden alle internationalen Bestellungen verzollt und versteuert (DDP – Delivered Duty Paid). Dein Gesamtbetrag beim Checkout umfasst den Versand sowie alle anfallenden Zollgebühren und Einfuhrsteuern. Bei der Zustellung fallen für dich keine zusätzlichen Zollgebühren an.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung verpackt ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Lieferinformationen und einem Link zur Online-Sendungsverfolgung. Bitte beachte, dass es einige Tage dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsdaten verfügbar sind.

Achte beim Checkout darauf, deine E-Mail-Adresse korrekt einzugeben. Andernfalls erhältst du möglicherweise keine Bestell- und Versandbestätigung.

Deine Bestellung erhalten

Zeigt die Sendungsverfolgung dein Paket als zugestellt an, obwohl du es nicht erhalten hast, gehe bitte wie folgt vor:

Prüfe, ob der Zustelldienst eine Abholbenachrichtigung hinterlassen hat.
Frage bei Nachbarn, Freunden und Familienmitgliedern nach, die unter derselben Adresse wohnen.

Bei Problemen mit der Sendungsverfolgung oder Fragen zum Sendungsstatus erreichst du unser Support-Team unter support@oreylo.com.