Rückgabe & Erstattung

Erstattungen

Deine Oreylo-Schmuckstücke sind durch eine einjährige Garantie gegen Material- und Herstellungsfehler geschützt. Artikel, die unseren Produktionsqualitätsstandards nicht entsprechen, ersetzen wir kostenlos. Der Schutz beginnt am Tag des Kaufs auf der Oreylo-Website. Wenn du einen Herstellungsfehler vermutest, kontaktiere uns bitte. Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.

Für auf dem Transportweg verlorene Pakete übernehmen wir keine Verantwortung und können keine Erstattung anbieten. Wir empfehlen dir daher, beim Checkout eine Versandversicherung abzuschließen, um deine Bestellung abzusichern. Weitere Informationen findest du in unseren Versandbedingungen. Eine Versandversicherung ist eine kostengünstige und zuverlässige Möglichkeit, deine Sendung zu schützen.

Rücksendungen

Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir bei Ohrringen weder Rücksendungen noch Umtausch. Konnte unser Versandpartner das Paket aufgrund einer falschen Adresse nicht zustellen, fällt gemäß unseren Richtlinien eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15,00 USD an, wenn du eine Erstattung für das nicht zugestellte Paket beantragst. Diese Gebühr deckt die Verwaltungskosten für die Bearbeitung und Abwicklung zurückgesandter Artikel.