Política de envío

TIEMPO APROXIMADO DE ENTREGA

Los tiempos aproximados de entrega son los siguientes. El tiempo real de entrega depende del servicio de mensajería local. Es posible que el estado de seguimiento no se actualice hasta que esté en proceso de despacho de aduanas o haya sido liberado por la aduana local.

  • EE. UU.: 1 - 8 días
  • Reino Unido: 4 - 9 días
  • Australia, Nueva Zelanda: 6 - 9 días
  • Canadá: 4 - 9 días
  • Singapur, Hong Kong: 3 - 9 días
  • Europa Occidental: 5 - 12 días

El envío y la entrega pueden tardar más o menos dependiendo de la rapidez de las aduanas en el momento de la llegada.

Nos comprometemos a garantizar su satisfacción. Por favor, envíenos un correo electrónico si tiene dudas sobre su pedido. ¡Estaremos encantados de ayudar!

TIEMPO DE ESPERA

Los pedidos realizados en días laborables se enviarán en un plazo de 24 horas. Si realiza un pedido antes de las 11 p. m. PST en días laborables, su pedido se enviará el mismo día.

IMPUESTOS Y ARANCELES

Tenga en cuenta que el monto total del pedido no incluye impuestos locales / IVA. En ciertas ubicaciones, si el valor de su pedido supera el límite libre de impuestos, puede aplicarse un impuesto de importación / tarifa de aduanas al momento de la entrega. Oreylo no compensa estos cargos adicionales.

Por favor, consulte con su Oficina de Aduanas local para obtener más información o contáctenos para consultar sobre el umbral.

SEGUIMIENTO

Una vez que su pedido esté empaquetado, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío con la información de entrega y un enlace para rastrear su pedido en línea.
Tenga en cuenta que puede pasar algunos días antes de que la información de seguimiento esté disponible.

Por favor, asegúrese de ingresar la dirección de correo electrónico correcta al realizar el pago, de lo contrario, es posible que no reciba el correo electrónico de confirmación del pedido y envío.

RECIBIR SUS PEDIDOS

Si la información de seguimiento muestra que su paquete ha sido entregado, pero no lo ha recibido. Por favor, siga las siguientes instrucciones:

Busque un aviso de recogida dejado por el mensajero
Consulte con sus vecinos, amigos y familiares que vivan en la misma dirección.

Si tiene problemas para rastrear su pedido o tiene alguna consulta sobre su estado de seguimiento, por favor contacte a nuestro equipo de soporte support@oreylo.com