返品・返金について

返金について

Oreyloのジュエリーには、素材や製造上の不具合に対する1年間の保証が付いています。当社の製造品質基準を満たしていない商品は、無料で交換いたします。保証期間はOreylo公式サイトでの購入日から始まります。製造上の不具合が疑われる場合は、お問い合わせください。カスタマーサポートが対応いたします。

配送中に紛失した荷物については、当社は責任を負わず、返金もいたしかねます。ご注文を保護するため、チェックアウト時に配送保険への加入を強くおすすめします。配送保険の詳細は配送ポリシーをご確認ください。お手頃な費用で荷物を保護できる、信頼性の高い方法です。

返品について

衛生上の理由により、イヤリング・ピアスの返品および交換はお受けしていません。当社のポリシーに基づき、住所の誤りにより配送業者が荷物を配達できず、未配達の荷物に対する返金を希望される場合は、15.00米ドルの再入庫手数料を申し受けます。この手数料は、返送された商品の処理および管理にかかる事務費用を賄うものです。