配送ポリシー

LIEFERZEITEN

Die ungefähren Lieferzeiten sind wie folgt. Die tatsächliche Lieferzeit hängt vom lokalen Kurier ab. Der Sendungsstatus wird möglicherweise nicht aktualisiert, bis er sich im Zollabfertigungsprozess befindet oder von Ihrem örtlichen Zoll freigegeben wurde.

  • USA: 7 - 15 Werktage
  • UK: 7 - 15 Werktage
  • Australien: 10 - 20 Werktage
  • Kanada: 10 - 20 Werktage
  • Westeuropa: 10 - 25 Werktage
  • Rest der Welt: 10 - 25 Werktage
  • Versicherter Versand weltweit kostet $4.95 USD
  • Kostenloser Versand für Bestellungen über $30 USD
*Versicherter Versand 7-15 Werktage

Versand und Lieferung können je nach Geschwindigkeit des Zolls bei der Ankunft kurz oder länger dauern.

Wir sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, wenn Sie unsicher sind, was Ihre Bestellung betrifft. Wir helfen Ihnen gerne! 

*Die geschätzten Versandtage basieren auf Lieferungen nach Nordamerika. Für Länder außerhalb von Nordamerika bitte mehr Zeit für Zollinspektionen und -freigaben einplanen

BEARBEITUNGSZEIT

Bestellungen, die an Wochentagen aufgegeben werden, werden innerhalb von 24 Stunden versandt. Wenn Sie an Wochentagen vor 23 Uhr PST eine Bestellung aufgeben, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag versandt.

STEUERN UND ABGABEN

Bitte beachten Sie, dass der Gesamtbetrag der Bestellung keine örtliche Umsatzsteuer / Mehrwertsteuer enthält. An bestimmten Standorten kann bei Überschreiten des zollfreien Limits eine Einfuhrsteuer / Zollgebühr bei der Lieferung erhoben werden. Oreylo erstattet diese zusätzlichen Gebühren nicht.

Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Zollamt für weitere Informationen oder kontaktieren Sie uns, um Informationen über den Schwellenwert zu erhalten.
 

SENDUNGSVERFOLGUNG

Sobald Ihre Bestellung verpackt ist, senden wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail mit den Lieferinformationen und einem Link zur Online-Verfolgung Ihrer Bestellung.
Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie beim Auschecken die korrekte E-Mail-Adresse angeben, da Sie sonst möglicherweise keine Bestell- und Versandbestätigungs-E-Mail erhalten.

EMPFANG IHRER BESTELLUNGEN

Wenn die Sendungsverfolgungsinformationen anzeigen, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es jedoch nicht erhalten haben. Bitte beachten Sie die folgenden Anweisungen:

Schauen Sie nach einer Abholbenachrichtigung des Kuriers
Überprüfen Sie bei Ihren Nachbarn, Freunden und Familienmitgliedern, die an derselben Adresse wohnen.

Wenn Sie Probleme bei der Sendungsverfolgung haben oder Fragen zum Sendungsstatus haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team support@oreylo.com