Verzendbeleid

GESCHATTE LEVERTIJD

De geschatte levertijden zijn als volgt. De werkelijke levertijd is afhankelijk van de lokale koerier. De trackingstatus kan pas worden bijgewerkt wanneer het in het proces van douaneafhandeling is of is vrijgegeven door uw lokale douane.

  • VS: 1 - 8 dagen
  • Verenigd Koninkrijk: 4 - 9 dagen
  • AustraliĆ«, Nieuw-Zeeland: 6 - 9 dagen
  • Canada: 4 - 9 dagen
  • Singapore, Hong Kong: 3 - 9 dagen
  • West-Europa: 5 - 12 dagen

Verzending en levering kunnen van tijd tot tijd korter of langer duren, afhankelijk van de snelheid van de douane bij aankomst.

We streven ernaar uw tevredenheid te garanderen. Stuur ons een e-mail als u twijfelt over uw bestelling. We helpen u graag!

VERWERKINGSTIJD

Bestellingen geplaatst op weekdagen worden binnen 24 uur verzonden. Als u een bestelling plaatst vĆ³Ć³r 23.00 uur PST op weekdagen, wordt uw bestelling op dezelfde dag verzonden.

BELASTINGEN EN RECHTEN

Let op, het totale bestelbedrag is exclusief lokale omzetbelasting / btw. Op bepaalde locaties kan bij overschrijding van de belastingvrije limiet een invoerbelasting / douanekosten worden toegepast bij levering. Oreylo compenseert deze extra kosten niet.

Neem contact op met uw lokale douanekantoor voor meer informatie of neem contact met ons op om informatie te krijgen over de drempelwaarde.

TRACKING

Zodra uw bestelling is ingepakt, sturen we u een verzendbevestiging per e-mail met de leveringsinformatie en een link om uw bestelling online te volgen.
Houd er rekening mee dat het enige dagen kan duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.

Zorg ervoor dat u het juiste e-mailadres invoert bij het afrekenen, anders ontvangt u mogelijk niet de e-mail met de bestel- en verzendbevestiging.

HET ONTVANGEN VAN UW BESTELLINGEN

Als de trackinginformatie aangeeft dat uw pakket is afgeleverd, maar u het niet heeft ontvangen. Raadpleeg dan de volgende instructies:

Zoek naar een afhaalbericht achtergelaten door de koerier
Controleer bij uw buren, vrienden en familieleden die op hetzelfde adres wonen.

Als u problemen heeft met het volgen van uw bestelling of vragen heeft over uw trackingstatus, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam support@oreylo.com